Lewati ke konten

Perlindungan Data Pribadi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 November 2026

Versi draf: teks ini sedang ditinjau dan dapat berubah sebelum ditetapkan.

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan SK Jaya (Jl. Sermo, Girimulyo, Tirto, Hargotirto, Kokap, Kulon Progo, DIY 55653), untuk apa, di mana disimpan, dengan siapa dibagikan, dan hak-hak Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Pendaftaran: nama lengkap, nomor WhatsApp, email (opsional), NIK (opsional), alamat pemasangan, titik lokasi di peta, layanan dan paket yang dipilih, waktu pemasangan yang diinginkan, dan catatan Anda.
  • Pelanggan: data di atas, kode pelanggan, data langganan, tagihan, pembayaran, saldo, serta akun koneksi (PPPoE) dan perangkat jaringan di lokasi Anda.
  • Mitra afiliasi: nama, nomor WhatsApp, email, NIK (opsional), alamat, rekening bank untuk pembayaran komisi (disimpan terenkripsi), serta informasi area, pengalaman, dan motivasi yang Anda isi di formulir mitra.
  • Kode referal: bila Anda membuka tautan mitra, kode mitra disimpan di cookie ref_id selama 30 hari dan dicatat pada pendaftaran Anda.
  • Dokumen: foto KTP, foto lokasi pemasangan, dan surat perjanjian yang Anda atau petugas unggah.
  • Teknis: alamat IP dan waktu akses di log server (untuk keamanan dan mencegah penyalahgunaan), serta data koneksi jaringan yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Situs ini tidak memakai cookie pelacak atau analitik; satu-satunya cookie situs adalah ref_id di atas. Portal Pelanggan menyimpan token login di penyimpanan browser Anda agar Anda tetap masuk.

2. Untuk Apa Data Dipakai

  • Memproses pendaftaran, survei lokasi, dan pemasangan.
  • Menjalankan layanan, penagihan, pembayaran, dan dukungan teknis.
  • Mengirim konfirmasi, tagihan, dan pengingat pembayaran lewat WhatsApp atau email.
  • Memenuhi kewajiban hukum, misalnya perpajakan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda.

3. Penyimpanan dan Keamanan

  • Data disimpan di server SK Jaya. Dokumen (seperti foto KTP) disimpan secara privat di layanan object storage DomaiNesia (Nevaobjects) dan hanya bisa dibuka oleh petugas yang berwenang sesuai perannya, atau oleh Anda sendiri lewat Portal Pelanggan.
  • Cadangan harian database disimpan di Nevaobjects dan Google Drive milik SK Jaya untuk pemulihan bila terjadi kerusakan.
  • Koneksi ke situs dan portal memakai HTTPS. Password akun dan password perangkat jaringan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

4. Pihak Lain yang Memproses Data

Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan:

  • DomaiNesia (Nevaobjects): penyimpanan dokumen dan cadangan.
  • Google (Google Drive): cadangan database. Google Fonts: huruf pada situs ini (browser Anda mengambilnya langsung dari Google).
  • Penyedia pembayaran (payment gateway) yang Anda pilih saat membayar: data yang diperlukan untuk transaksi.
  • Penyedia pengiriman WhatsApp dan Telegram: isi pesan konfirmasi, tagihan, dan pemberitahuan internal kepada petugas.
  • OpenStreetMap: peta pada formulir pendaftaran. Browser Anda mengambil gambar peta langsung dari OpenStreetMap, dan pencarian alamat serta pengisian alamat dari titik peta dikirim ke layanan Nominatim milik OpenStreetMap.
  • Aparat atau instansi pemerintah bila diwajibkan oleh hukum.

5. Lama Penyimpanan

Data pelanggan disimpan selama Anda berlangganan dan sesudahnya selama diwajibkan peraturan (misalnya catatan tagihan dan pajak). Data pendaftaran yang tidak berlanjut menjadi langganan dan dokumen yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus atas permintaan Anda.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta akses dan salinan data pribadi Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Sebagian data (misalnya catatan tagihan) mungkin tetap kami simpan bila diwajibkan hukum.

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi email cs@skjaya.net atau WhatsApp/telepon +62 857-1266-4485. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima, sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.

8. Perubahan Kebijakan

Perubahan kebijakan ini diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Perubahan penting juga diberitahukan kepada pelanggan lewat WhatsApp atau email.

Chat kami